正值3·15消费者权益保护日,我院民二庭王琬萱法官受邀作客顺义电视台《法治顺义》栏目,围绕跟消费者网购、海淘、代购过程中易引发的纠纷录制了法律宣传节目。
在节目录制中,王琬萱法官首先对消费者和网购平台的举证责任分配、网购平台应有的义务以及未尽义务的后果进行了详细讲解。其次,王琬萱法官就代购的“现货交易”及“代购直邮”两种形式的权利义务进行区分。最后,王琬萱法官就经营者的欺诈行为的判定及应承担的责任后果进行解释。随后,王琬萱法官向广大消费者提出了具体建议和维权途径:消费者在网购时需仔细阅读网页介绍的商品信息,看清楚、搞懂关键字,如原单、高配、代理、直邮,区分好是委托合同还是买卖合同。同时,妥善保管好相关资料,比如购买订单界面、付款凭证等,这些都可能是今后发生纠纷时的证据。