小刘在某KTV消费完毕准备回家，从大堂内通过时，因地面有积水，小刘摔倒受伤。当天小刘在KTV员工陪同下到医院就诊，被诊断为右腿骨折。小刘认为，KTV的大堂地面有积水，未及时进行清扫，且未贴有任何安全提示标识，KTV理应对自己的受伤承担全部责任。KTV则认为，事出偶然，小刘作为成年人没有尽到必要的注意义务，也要承担一定责任。
裁判结果
法院经审理认为，KTV属于经营娱乐场所，有保障消费者人身安全的责任。因地面积水湿滑，未及时清理，也未在该处设立明显警示标志，致使在KTV消费的小刘经过时摔倒受伤，对此该KTV应当承担侵权责任。同时该KTV未能证明小刘本身也存在过错，故不能减轻其责任，该KTV应当承担全部赔偿责任。最终，法院判决被告KTV赔偿原告小刘合理损失二万余元。
法官说法
娱乐场所经营者负有安全保障义务，其内容应结合经营内容、休闲娱乐项目的危险程度等实际情况进行具体考量。在购物中心、商场、电影院、KTV等公共场所，经常出现物品堆放、地面湿滑、电梯运营、人流拥挤等造成顾客受伤的情形。实践中，由于经营者大多存在未按规定摆放警示牌等不规范行为，承担赔偿责任的概率较大。因此，娱乐场所的管理者应加强日常巡查力度，及时清除场地危险障碍或设置安全警示标志，更好守护群众游玩安全。