一起交通事故造成刘某三肢瘫痪、重型颅脑损伤、腰椎多处横突骨折，达到十级伤残，因其无家属照料，滞留医院长达479天。近日，北京市顺义区人民法院立案庭（诉讼服务中心）副庭长朱建娜一站式化解患者护理难题，成功帮助刘某踏上回家路。
意外车祸致困境 长期滞留无处去
2022年1月13日，刘某驾驶摩托车在北京市顺义区昌金路由西向东行驶，适逢杨某驾驶货车由西向东行驶，二者发生碰撞，造成刘某受伤、两车损坏。经交通部门认定，杨某负事故主要责任，刘某负事故次要责任。
事后，刘某被送至医院治疗，诊断为创伤性失血性休克、急性重型颅脑损伤、骨折等多处受伤。经查，王某为货车实际所有人，杨某系其雇佣的司机，事故发生时杨某正在从事雇佣活动。案涉货车在A财险公司投保交强险，在B财险公司投保商业三者险。
2022年12月28日，刘某治疗结束，因无亲属接走一直滞留在医院，由医院派人照顾。经核算，截至2023年12月17日，共产生医疗费24万元，其中含刘某一方支付的4.2万元、A财险公司垫付的1.8万元、北京市道路交通事故社会救助基金（以下简称“道交救助基金”）垫付的8.4万元、医院垫付的9.7万元。此外，医院还为刘某垫付护理费、餐饮费合计8.2万元。
法官究其根源 开出化解“好药方”
2023年3月，道交救助基金将刘某起诉至顺义法院，要求偿还垫付的医药费8.4万元。收案后，承办法官朱建娜却始终联系不上刘某，经多方调查，发现刘某仍滞留在医院。此时距离交通事故发生已一年有余，难道刘某病情过重仍无法出院？带着疑惑，朱建娜赶忙来到医院了解情况。此时的刘某瘫痪在床，意识较为清醒。刘某表示，自己已经在这里躺了一年多，想赶紧出院回家。医院工作人员表示，刘某家在黑龙江省，2021年刘某的兄弟姊妹共同凑了4万多元给刘某做手术，后续治疗期间，刘某的弟弟偶尔会来北京看望刘某，治疗终结后，因无人接走，刘某一直由院方派人护理。
拿到刘某弟弟的联系方式后，朱建娜立刻拨去电话。刘某弟弟表示，兄弟姐妹们经济条件都不好，没钱给哥哥结清费用，而且出院后没人能照顾哥哥。通过进一步沟通协商，弟弟表示，若拿到保险公司的赔偿款会立即来京接走哥哥。
经充分研判，朱建娜认为道交救助基金诉刘某一案及刘某滞留医院事件的根源，均在于刘某与王某、保险公司之间的机动车交通事故责任纠纷。为实质化解纠纷，一并解决刘某滞留医院问题，朱建娜联系刘某弟弟及刘某的诉讼代理人提起机动车交通事故损害责任之诉，并将道交救助基金、医院列为第三人。
搭好“沟通桥” 多重纠纷一案解
2023年5月，刘某诉被告王某、A财险公司、B财险公司，第三人道交救助基金、医院机动车交通事故责任纠纷一案正式开庭。
庭上，被告王某、A财险公司、B财险公司均对事故事实和责任认定无异议，王某认为原告损失应当由保险公司赔偿，A财险公司辩称已在交强险医疗费用赔偿限额内垫付1.8万元，被告B财险公司同意在投保范围内依法赔偿原告合理损失部分。第三人道交救助基金、医院请求将其前期垫付费用在本案中一并处理。
伤残鉴定是本案确定赔偿数额的基础。由于刘某瘫痪在床，需司法鉴定机构相关人员外出实施鉴定相关检查，该案产生了9850元鉴定费用。通常情况下，鉴定费应由申请司法鉴定的一方，即刘某预交。然而刘某弟弟表示，自己拿不出这笔钱，愿意在赔偿款中抵扣。为推进案件办理进度，朱建娜与被告方、第三人数次沟通、反复协调，最终医院同意代为预交鉴定费，伤残鉴定也终于顺利开展。
2023年12月，鉴定结果显示，刘某三肢瘫痪（肌力4级以下）属六级伤残、轻度智能减退，日常生活有关的活动能力轻度受限属十级伤残；腰椎五处横突骨折，腰部活动受限属十级伤残。
2023年12月，顺义法院对该案作出一审判决。对于刘某因此事故造成的合理损失，法院确认截至2023年12月17日，原告方因此事故造成的医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、护理费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金等合理损失共计161.9万元（含刘某一方先行支付、A财险公司、道交救助基金、医院先行垫付的费用）。
最终，顺义法院判决被告A财险公司赔偿原告刘某18万元；被告B财险公司赔偿第三人医院18万元、赔偿第三人道交救助基金8.4万元、赔偿原告刘某72.4万元。该判决作出后，被告不服提出上诉，现二审已于2024年4月8日作出终审判决，维持原判。
用法治之光 温暖回家路
对承办法官来说，二审判决的生效代表着该案暂时告一段落。然而，朱建娜以实质性化解矛盾、一次性解决纠纷为目标，仍时刻关注案件后续的履行与刘某能否顺利出院回归家庭。
为保障刘某能平安回家，朱建娜积极与刘某弟弟联系。听到刘某弟弟计划驾车从老家黑龙江省密山市出发来京，并在车辆后排安置被褥供哥哥躺卧，朱建娜再次与医院核实，确保刘某目前的身体条件能够承受这种返家方式后，朱建娜总算是松了口气。
2024年4月20日，朱建娜和助理董天铖一早来到医院，刘某弟弟及弟媳、刘某主治医生、护理公司及餐饮公司负责人均一同到场。在确认刘某身体状况及刘某弟弟身份信息后，朱建娜再次告知刘某本案判决结果，向其详细说明案款到账情况，确保刘某本人知晓其权利。
“刘某你要清楚，这笔钱是你后续生活的保障，你一定要守好。”“刘某弟弟，回到老家后一定要确保把钱花在你哥哥身上。”朱建娜反复向刘某及其家属嘱咐专款专用。随后，朱建娜协调刘某家属结清欠付医院等各方的费用，提醒其保留好各项收据，并告知刘某及家属后续长期护理费以及其他合理费用的救济途径。
“终于可以和弟弟顺利回家了，开心吗？”朱建娜俯身询问刘某。“躺这两年多了，开心。”刘某用力抬了抬手，与朱建娜郑重握手表示感谢。
随后，朱建娜跟随刘某弟弟至医院停车场，实地查看刘某返家乘坐的车辆情况。“朱法官，我们真的特别感激您，谢谢您为我哥这么尽心尽力。”刘某弟弟与其妻子一同向朱建娜表示感谢。至此，这起患者护理难题得以实质性化解，刘某漫长的回家之路在朱建娜的不懈努力下也画上了圆满的句号。